Domande frequenti
Le domande che sentiamo piu spesso al banco, raccolte in un unico posto prima che tu prenoti una visita.
02 set 2026
pagina faq
Sul servizio
Cosa comprende esattamente ogni lavorazione?
Ogni prezzo comprende l'ispezione del movimento, l'intervento descritto sulla pagina Servizi e una misurazione finale. I dettagli su calibri, tempi e cosa e incluso sono elencati riga per riga per ciascuna delle tre lavorazioni.
Lavorate anche su orologi al quarzo non cronografi?
L'officina si concentra su cronografi, meccanici e al quarzo, oltre alla verifica di precisione valida per qualunque movimento. Per un orologio al quarzo semplice, senza funzione cronografica, contattaci prima di prenotare per capire se rientra nell'offerta.
Che tipo di calibri trattate nel restauro d'epoca?
Ci occupiamo di cronografi meccanici a colonna e a camma di produzione passata. Se non sei sicuro del tipo di calibro del tuo orologio, una fotografia del movimento aperto, se disponibile, aiuta a valutare il caso prima della visita.
Prenotazione e tempi
Come si prenota una visita?
Basta scrivere tramite il modulo in home page o telefonare durante l'orario di apertura, martedi-sabato. Confermiamo un appuntamento al banco oppure spieghiamo come procedere per l'invio postale assicurato.
Cosa succede dopo il primo contatto?
L'orologio viene fotografato e schedato, poi il movimento viene aperto per l'ispezione. Solo a quel punto arriva il preventivo: non facciamo stime a distanza senza aver visto il movimento.
Quanto durano gli interventi?
La verifica e la smagnetizzazione si fanno in circa 20 minuti al banco. La manutenzione di un cronografo al quarzo richiede in genere 1-2 settimane, mentre un restauro d'epoca puo richiedere 6-10 settimane a seconda della disponibilita dei componenti.
Posso seguire l'avanzamento di un restauro lungo?
Si. Per i restauri piu lunghi inviamo aggiornamenti fotografici alle fasi principali, cosi il cliente vede lo stato del movimento senza dover richiamare ogni settimana.
Prezzi e pagamento
I prezzi indicati sono definitivi?
I prezzi coprono l'intervento descritto in condizioni ordinarie. Se emerge un componente aggiuntivo da sostituire, il costo extra viene comunicato e approvato prima di procedere: vedi la sezione Restituzioni e rimborsi per i dettagli su cosa succede se non si vuole proseguire.
Cosa succede se decido di annullare dopo il preventivo?
Puoi farlo prima che l'intervento inizi: la sezione Politica di cancellazione spiega tempi e modalita. Una volta iniziato il lavoro concordato, si applicano le condizioni descritte li.
Come si paga l'intervento?
Il pagamento avviene al ritiro o, per gli invii postali, prima della spedizione di ritorno, secondo le modalita concordate al momento del preventivo.
Informazioni pratiche
Quali sono gli orari di apertura?
Siamo aperti martedì – sabato, 09:00–13:00, 15:30–19:00, Padova.
Dove si trova l'officina?
L'officina e a Via Cardinale Callegari 14/A, 35133 Padova (PD), Veneto, Italia. La mappa e i dettagli per raggiungerci sono nella pagina Contatti.
Come vi si contatta?
Puoi scrivere a [email protected], telefonare al +39 049 601020 oppure compilare il modulo in home page.
07 set 2026
domande raccolte
Come funzionano le stime di prezzo
I tre prezzi in listino coprono l'intervento in condizioni ordinarie. Il preventivo definitivo viene confermato solo dopo l'ispezione del movimento, perche e in quel momento che si vede davvero cosa serve. Ogni eventuale costo aggiuntivo viene comunicato prima di procedere.
10 set 2026
sui prezzi
Documenti utili, non obbligatori
Non serve alcun documento particolare per portare un orologio al banco. Se hai una scatola, una fattura precedente o note su interventi gia effettuati altrove, portali pure: aiutano a ricostruire la storia del pezzo, soprattutto per un restauro d'epoca.
13 set 2026
documenti
Zona servita
Riceviamo di persona a Padova e in provincia. Per chi si trova altrove nel Veneto o oltre, accettiamo l'invio postale assicurato: i dettagli su imballo, assicurazione e responsabilita durante il trasporto sono nella pagina Condizioni di riparazione.
16 set 2026
zona servita
In ogni caso, cosa ricevi
- Ispezione prima del preventivo
- Comunicazione scritta di ogni costo aggiuntivo
- Intervento come da preventivo accettato
- Relazione finale su cosa e stato fatto
19 set 2026
metodo
Ancora domande?
Scrivici o chiamaci, rispondiamo durante l'orario di apertura
21 set 2026
contattaci